Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 99ok5 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "99ok5") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do 99ok5 cung cấp.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà 99ok5 cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập trang web hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 99ok5 ngay lập tức.
Dịch vụ của 99ok5 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản bởi người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu và thông báo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. 99ok5 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
Bạn có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp tại khu vực bạn sinh sống hay không. 99ok5 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 99ok5. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Khi đăng ký tài khoản tại 99ok5, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 99ok5 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên 99ok5 – đội ngũ chính thức sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
99ok5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản.
99ok5 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 99ok5.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường. Các giao dịch rút tiền lớn hoặc lần đầu có thể yêu cầu xác minh bổ sung và mất thêm thời gian xử lý. 99ok5 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
Tất cả giao dịch trên nền tảng 99ok5 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên trang web đều sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).
Chống rửa tiền: 99ok5 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ trừ khi có lỗi kỹ thuật được 99ok5 xác nhận chính thức. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99ok5 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
99ok5 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Người chơi nên kiểm tra giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 99ok5:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 99ok5 cung cấp đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 99ok5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Tiền thưởng và các khoản khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình. Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. 99ok5 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
99ok5 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 99ok5 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Cá cược có thể gây nghiện. Hãy đặt ra giới hạn cho bản thân và chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99ok5, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 99ok5 và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của 99ok5.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.
99ok5 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước, và sẽ cố gắng thông báo khi có thể.
99ok5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.
Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
Để gửi khiếu nại hoặc tranh chấp, người chơi vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại – [Tên tài khoản]". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
99ok5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99ok5 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Bằng cách sử dụng dịch vụ 99ok5, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản trên.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người chơi khỏi mọi truy cập trái phép.
Tất cả trò chơi tại 99ok5 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ, minh bạch. Lịch sử giao dịch có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong tài khoản.
Quy trình KYC chặt chẽ giúp ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản người chơi và đảm bảo môi trường cá cược an toàn cho cộng đồng.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng người Việt sẵn sàng hỗ trợ qua live chat và email mọi lúc, giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và tận tình.
Công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và tư vấn hỗ trợ giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, kiểm soát được chi tiêu.